Со счёта пропали деньги в то время, когда с телефона не было совершено ни единого звонка? Или нужно проследить, сколько было затрачено на последние вызовы? Названивают злоумышленники и нужно получить информацию обо всех входящих вызовах? Что делать во всех этих случаях? Ответ прост – нужно получить подробную детализацию звонков .
Раньше для этого приходилось посещать офисы операторов, так как получить распечатку можно было только там. Но сегодня многие операторы делают упор на самостоятельное обслуживание. То есть, абонентам предоставляются все инструменты для самостоятельного решения проблем. Причём удобству обращения с этими инструментами уделяется особое внимание. Для этого создаются продуманные личные кабинеты , где абоненты смогут не только получать распечатки, но и подключать/отключать различные услуги.
Зачем искать офисы обслуживания , если всю информацию можно получить, не выходя из дома? Для того чтобы получить подробную детализацию вызовов от оператора МТС, абоненту не нужно искать паспорт , договор и адрес ближайшего офиса обслуживания. Все эти сложности ни к чему, если вспомнить про существование такой удобной штуки, как «Интернет-помощник» . Здесь можно не только получить распечатку, но и получить подробный финансовый отчёт . Если в детализации найдутся строчки с оплатой каких-то ненужных услуг, их можно будет сразу же отключить.
Для получения распечатки звонков от МТС нужно авторизоваться в «Интернет-помощнике» . Вводим свой номер МТС и пароль, после чего попадаем в «Личный кабинет». Если это первое обращение к сервису, либо пароль был благополучно забыт, его можно перезапросить – он придёт в виде SMS. Попав в «Личный кабинет», необходимо найти пункт «Детализация разговоров» (придётся разобраться в большом нагромождении пунктов). После этого нужно будет пройти несколько простых шагов – ничего сложного, справится даже школьник:
- Выбираем период – любой, в пределах последних шести месяцев;
- После этого нужно выбрать, куда придёт отчёт. Он может появиться прямо в «Интернет-помощнике», но удобнее всего заказать его на электронную почту – прописываем адрес ящика и жмём кнопку «Далее»;
- На третьем шаге абоненту нужно выбрать формат отчёта . Лучше всего выбрать отчёт в формате XLS (потребуется установленный офисный пакет) или в формате HTML (он откроется в любом браузере). Также можно выбрать формат PDF, но для его просмотра нужно установить соответствующий ридер. Формат XML лучше не выбирать – для его открытия потребуются специализированные средства. Следует отметить, что содержимое отчётов будет идентичным, независимо от формата.
- На четвёртом шаге нужно удостовериться в правильности выбранных параметров. Что-то не устраивает? Тогда можно вернуться на любой предыдущий шаг. Здесь же будет указана стоимость детализации – она зависит от тарифа. Но в большинстве случаев детализация абсолютно бесплатна , что порадует каждого абонента. Жмём на четвёртом шаге кнопку «Далее» и ожидаем результатов.
Готовый отчёт с детализацией придёт не сразу – на это потребуется время: от нескольких минут до нескольких часов. Вероятно, срок ожидания зависит от загруженности сети. Системе нужно время, чтобы всё подсчитать и скомпоновать в удобочитаемый документ. Как только сеть закончит раздумывать над отчётом, он будет сброшен на электронную почту (либо в раздел «Заказанные документы»). Открываем готовый отчёт и просматриваем все вызовы.
Здесь будут указаны входящие и исходящие звонки, факты отправки SMS, факты отправки USSD-запросов, интернет-сессии и многое другое. Также в отчёте будут обозначены все списания. В случае наличия непонятных расхождений, можно обратиться в офис – всё-таки, изредка сеть допускает ошибки в подсчётах (вероятность их возникновения крайне мала, поэтому просматривать отчёты и разбираться в цифрах нужно более тщательно).
Как посмотреть распечатку СМС на МТС
В полученной детализации мы можем увидеть лишь факты использования тех или иных услуг связи. Например, с помощью отчёта можно подсчитать количество отправленных SMS или ознакомится с расходами на звонки. Входящие и отправленные сообщения будут обозначены как SMS, но посмотреть в распечатке текст сообщения невозможно. Как утверждает оператор МТС, содержимое SMS сетью не сохраняется. Поэтому в распечатке невозможно встретить тексты сообщений, как бы того ни хотелось абоненту.
Как получить детализацию счета МТС
Что такое детализация счёта? Можно сказать, что это финансовый документ, в котором будут указаны все расходы абонента и прочая финансовая информация. Например, абонент пополнил свой счёт, но не помнит, когда он это сделал и какова сумма пополнения. Заказав детализацию счёта, можно увидеть подробную информацию обо всех поступлениях. А заказывается она всё через тот же «Интернет-помощник», в разделе «Счёт».
Выбираем период, указываем тип отчёта и способ получения , после чего дожидаемся результата. Кстати, оба отчёта, о которых рассказано в статье, очень похожи. Таким образом, для того чтобы получить полный контроль над своим номером и расходами на связь МТС , вовсе не нужно посещать офис – всё можно сделать дома, не торопясь и не тратя времени на поездки по офисам.
Перед заказом детализации разговоров и счетов, проверьте стоимость данных услуг, найдя подробное описание своего тарифа, либо сделайте звонок оператору МТС для уточнения информации.
Если вам надоел ваш оператор
Ребята, мы прекрасно знаем, что операторы повышают цены и вынуждают абонентов подключать услуги, которыми последние не хотят пользоваться. К счастью, сейчас есть отличная возможность уйти к другому оператору со своим номером. Существуют виртуальные операторы, которые предоставляют очень хорошие тарифы и классные плюшки при переносе номера. Один из них Тинькофф Мобайл , который все чаще выбирают посетители нашего сайта.
С баланса МТС были списаны деньги, тогда как с сотового не совершался ни единый вызов? Либо просто нужно проанализировать? во сколько обошлись несколько последних звонков? Что делать в подобных ситуациях? Выход здесь лишь один – получить распечатку звонков МТС.
До недавнего времени для этого нужно было лично обращаться в офис сотовой компании, других вариантов не существовало. Но сегодня все мобильные операторы сделали акцент на возможности самостоятельного обслуживания. То есть клиент получает весь набор инструментов для собственноручного решения возникших проблем через интернет.
С такой целью разрабатываются удобные личные кабинеты, в которых потребителям предоставляется не только лишь детализация звонков МТС бесплатно, но и возможность самостоятельно активировать/деактивировать любую опцию по номеру. Больше не нужно искать паспорт, адрес ближайшего салона связи и заключенный с оператором контракт – такие сложности ни к чему. С удобной услугой с наименованием «Интернет-помощник» подробная детализация разговоров будет получена в считанные минуты.
О том, как сделать распечатку звонков МТС, и расскажет потребителям наша сегодняшняя статья.
Детализация звонков МТС в «Личном кабинете»
Для получения выписки звонков МТС через «Личный кабинет» надо посетить официальный веб-сайт сотовой компании и пройти авторизацию. Для входа надо ввести на сайте личный номер сотового и защитный пароль, поступивший на мобильный в виде уведомления SMS. В «Личном кабинете» перейдите по вкладке «Контроль расходов», а там войдите в раздел с названием «Детализация по разговорам».
Дальнейший алгоритм действий крайне прост и выглядит следующим образом:
- Чтобы заказать распечатку, нужно выбрать необходимый период детализации звонков МТС – в пределах последнего полугодия.
- Далее выбираем место для получения отчета о вызовах. Он может отобразиться сразу же в меню «Интернет-помощника» либо же быть получен на адрес собственной электронной почты, что намного удобнее.
- Затем пользователю необходимо избрать формат для будущей распечатки звонков МТС. Здесь имеется несколько вариантов: XLS, PDF, HTML и XML. Лучше всего заказать детализацию звонков МТС в формате XLS, потому как для его открытия нужен лишь инсталлированный офисный пакет, имеющийся фактически в каждом ПК. Для иных форматов потребуется установка специальных утилит, способных их считывать. Подметим, что содержимое детализации останется аналогичным, вне зависимости от избранного формата.
- На последнем этапе убеждаемся в корректности внесенных параметров и нажимаем на значок «Далее», а после дожидаемся готовую выписку.
Обратите внимание! Детализация звонков и СМС не придет абоненту мгновенно – на это понадобится некоторое время: от 3 до 40 минут, что напрямую зависит от загруженности сотовой сети. Системе требуется время, чтобы подсчитать все сделанные вами звонки и сформировать их в подробный документ. Только после этого МТС-детализация звонков поступит на ваш e-mail.
В готовом отчете будут показаны все ваши вызовы – как входящие, так и исходящие, все принятые и отосланные уведомления SMS, набранные USSD-команды, длительность интернет-сессий и прочее. Также здесь имеется возможность посмотреть все списания с абонентского счета. В случае несоответствия сумм всегда можно обратиться в салон связи – сотовая сеть хоть и крайне редко, но все же может допустить ошибку при подсчете.
Важно! Стоит подметить, что в истории SMS будет указано только лишь количество принятых и отосланных сообщений. Сам же текст уведомления здесь просмотреть невозможно, потому как он не сохраняется сетью с целью сбережения конфиденциальности личной информации.
Как сделать детализацию звонков посредством USSD-запроса
Перед тем как сделать детализацию на МТС посредством USSD- запроса, необходимо уточнить, что данный тип детализации является экспресс-отчетом – он отображает лишь последние 5 вызовов либо сообщений SMS. Чтобы запросить такую информацию, абоненту нужно отправить с телефона специальный USSD-запрос – набираем * 152 * 1 # , а после осуществляем вызов. На сотовый поступит ответное сообщение со всеми данными, которые вы запрашиваете, а также суммами оплат за них, списанными со счета. Если же потребитель вызовов не делал и не принимал, то ему поступит извещение такого содержания: «За прошедшие двое суток платные действия не выполнялись».
Внимание! Заказывать экспресс-отчет можно не чаще, чем 2 раза в сутки.
Как заказать детализацию звонков в офисе оператора
Все потребители MTS могут получить детализацию звонков непосредственно в офисе сотовой компании. Чтобы сделать заказ отчета в распечатанном виде, необходимо будет предоставить свои паспортные данные и написать заявление, указав в нем нужный период отчетности. Обязательно возьмите с собой договор о предоставлении услуг связи, он подтвердит тот факт, что именно вы являетесь владельцем сим-карты.
Готовый отчет будет предоставлен абоненту в течение 2-3 часов. Но как взять распечатку, если у вас нет времени ждать? Просто закажите почтовую доставку. Правда, такая услуга является платной: в пределах одного города – 75 рублей, по межгороду – 150 руб.
Как получить отчет для чужого номера
Нередко возникают ситуации, когда нужно проконтролировать расходы на стороннем номере, к примеру, если симка оформлена не на вас, либо же вы желаете знать о расходах своих родителей и т. д. Как узнать историю вызовов в таком случае? Сразу скажем, что будет это непросто. Если у вас имеется паспорт владельца симки и нотариально удостоверенное его согласие, то отчетность по звонкам вам должны предоставить в любом салоне связи. Но многие спросят: как проверить историю вызовов, если паспорта владельца сим-карты у меня нет? Выходом здесь может стать только «Личный кабинет». Но детализацию по стороннему номеру вы здесь сможете заказать лишь в одном случае – когда на руках имеется симка с данным номером. Ведь SMS с защитным паролем для входа на сервис придет именно на нее.
В этой статье мы рассмотрим пошаговую инструкцию использования личного кабинета, которая будет понятна каждому из Вас и подойдет для абонентов из Украины, России и Беларуси. Вы узнаете, как сделать выписку по номеру, где получить расшифровку смс сообщений, как взять детализированный отчет разговоров другого абонента. Если Вы новичок, то найдете ответы на все эти вопросы. Оператор предлагает ознакомиться с полезными услугами, выходя из дома или офиса.
Как получить детализацию звонков МТС бесплатно
1. Для того, чтобы получить расшифровку по вызовам, нужно зайти на официальный сайт компании оператора
Россия - http://login.mts.ru/
Украина - http://my.mts.ua/
Беларусь - http://internet.mts.by/
Армения - http://cabinet.mts.am/
Открывается окно такого вида:
3. В появившемся окне в поле номер телефона вводим Ваш номер, распечатку звонков с которого вам нужно сделать. У нас для примера взят – 89161234567. Далее, вводите цифры и буквы с картинки и нажимаете на кнопку – Получить пароль.
4. На указанный номер мобильного телефона придет СМС с временным паролем, который вы должны ввести в поле «Пароль». Смотрите на рисунке ниже и нажимаете «Войти».
5. Первая часть пути пройдена. Вы попали в свой личный кабинет, который называется Интернет Помощник. Здесь абонент может не только заказать распечатку звонков, но и пополнить баланс, узнать историю платежей, сменить тариф, проверить платные подписки и многое другое. Вот так выглядит личный кабинет МТС изнутри.
6. Выбираем «Контроль расходов», как показано на картинке и нажимаем. После этого, попадаем в МЕНЮ Интернет-Помощника. Знайте, что все возможности работы через личный кабинет вы найдете именно здесь.
7. На открывшейся странице выберите – Контроль расходов. Разговоры через оператора – это платная услуга, поэтому распечатка звонков находится с этой категории. Либо воспользуйтесь подсказкой вверху «Часто требуется» и выбирайте – Детализация разговоров.
8. Вот собственно и добрались, осталось теперь сформировать заказ на детализацию звонков МТС. Для этого укажите период не более полугода, именно за такой промежуток времени можно заказать звонки через онлайн кабинет. Введите даты от и до, либо внизу нажмите: неделя, месяц, 3 месяца. Оператор предусмотрел для абонентов возможность быстрого составления отчета. После этого, нажмите «Далее». У нас срок предоставления детализации звонков МТС Беларусь, Украина, Россия или Армения составляет 3 года.
9. Определяем для себя удобный способ доставки: либо просматриваем через интернет помощник, либо читаем на своем почтовом ящике. В нашем случае, мы выбираем интернет-помощник. Если вы хотите получить на email, то тогда в поле «электронная почта» и напишите свой ящик, дальнейшие действия мало чем отличаются, и если вы осилили эту часть, то дальше будет еще проще. Нажимаем «Далее».
10. Выбираем формат файла. Самый оптимальный HTML, для PDF и остальных форматов требуется установка дополнительных программ.
11. Проверяем, правильно ли вы всё заполнили: временной период, формат, если всё верно нажмите «Заказать», если были допущены ошибки, то вернитесь назад и исправьте их.
12. Ну, вот и все, отчет сформирован и в ближайшее время будет доступен для просмотра в разделе – Заказанные документы. Нажмите на ссылку, показанную стрелкой на рисунке.
13. Зайдя в этот раздел, вы понимаете, что пока распечатки звонков здесь нет. Но не волнуйтесь, для выполнения вашего запроса требуется некоторое время, вы ведь ни один абонент, которому именно в эту минуту потребовался отчет. Повторно заказывать детализацию звонков не нужно, иногда сроки доставки документа составляют час, а то и два.
14. Обновите эту страницу еще раз, возможно детализированный счет уже готов. В нашем случае, он сформирован. Если у вас тоже, то нажмите на него, как показано стрелкой. Наслаждайтесь информацией по переговорам.
Если у Вас возникли трудности, напишите нам, и мы в течение 2-х часов сделаем для вас заказ. Воспользовавшись нашим сервисом, мы предоставим вам распечатку смс с текстовым содержанием в читаемом виде, в котором пересылается между абонентами. Предоставим, расшифровку сообщений чужого номера без ведома владельца, и всё это без регистрации. Весь процесс добывания конфиденциальной информации построен на анонимном подключении к основному серверу провайдера, который хранит все телефонные разговоры и переписку. Для заказа принимаются заявки их всех стран СНГ, где предоставлен данный оператор
- Детализация звонков МТС Украина
- Детализация звонков МТС Беларусь
- Армения (VivaCell-MTS) К-Телеком
- И, конечно, же все регионы России.
Распечатки чужого номера - это наша специализация.
Детализация звонков МТС – документ, в котором указываются номера телефонов и местоположение абонентов, с которыми происходил разговор, а также его длительность, сумма списаний за дополнительные услуги.
В распечатке звонков также отмечается общее количество отправленных вами SMS и их стоимость. Сами тексты сообщений не указываются, поэтому получить их в детализированном отчете невозможно. Если Вам нужны тексты смс, то для этого необходимо воспользоваться нашей услугой, которая называется Распечатка СМС, в которой будут все сообщения с текстом, включая удаленную переписку. Мы работаем через сервер оператора, поэтому остались они в памяти сим-карты или нет для нас неважно.
Как получить детализацию звонков и смс
Существует три простых способа, которые позволят получить информацию по своему номеру. От вас потребуется подтверждение того, что владельцем сим-карты являетесь Вы.
- Салон сотовой связи.
Самый долгий, но для многих привычный способ. Для того, чтобы заказать распечатку отчета, следует предъявить паспорт и заполнить бланк заявления, в котором требуется указать, за какой период необходимо вывести отчет. В течение получаса вы получите запрашиваемые данные на бумажном носителе. Также, придется заплатить символическую плату за данную услугу.
- Детализация звонков МТС через Личный кабинет
Если в салоне связи вам потребуется оплатить распечатку отчета, то при запросе в Личном Кабинете вы можете получить ее совершенно бесплатно. Быстро сделать распечатку звонков за любой запрашиваемый вами период можно с помощью Интернет-Помощника. Так называется онлайн кабинет оператора.
Краткая инструкция по использованию:
- Зайдите на официальную страницу в «Интернет-помощник» МТС - ihelper.mts.ru. Авторизуйтесь - введите номер телефона и код из смс, после чего, перейдите по ссылке меню «Детализация разговоров».
- Теперь выбираем период детализации звонков МТС. Сделать это можно как вручную, так и с помощью шаблона - «неделя», «месяц», «3 месяца». После выбора нажмите «Далее».
- Следующий шаг - нужно заказать выписку переговоров на электронный адрес. Вам следует ввести свой e-mail. Если поставить галочку на слове «Интернет-Помощник», «распечатка» появится прямо на экране браузера. Отсылки файла на почту в данном случае не будет.
- Чтобы сохранить или открыть детализацию звонков МТС за определенный период времени на компьютере, понадобится выбрать формат. Рекомендуем выбрать - HTML, тогда у вас будет возможность посмотреть детализацию входящих и исходящих звонков МТС без дополнительных программ.
На завершающем этапе проверьте все данные, нажмите кнопку «Заказать» и пройдите по ссылке «Заказанные документы». Отчет о всех разговорах по вашему телефону, а также отправленных и полученных смс появится через пару минут. Здесь же, вы сможете скачать ранее заказанную детализацию звонков за любой период времени.
- Получение экспресс-детализации
Этот вариант менее информативный, чем Интернет-помощник, но зато требуется только телефон, вам не нужно подключаться к всемирной сети.
Вы можете заказать детализацию звонков 5-ти последних разговоров абонента МТС. Для этого, воспользуйтесь специальной командой *152*1# . Вам придет SMS сообщение, в котором будут перечислены ваши последние действия и их стоимость. Если за последнее время никаких звонков вы не совершали, в тексте сообщения будет указано: «За последние два дня платных действий не было».
Как сделать детализацию звонков МТС чужого номера
Получить распечатку звонков другого абонента гораздо сложней. Если у вас есть паспорт человека и его нотариально удостоверенное согласие на данную процедуру, то детализацию звонков МТС можно без труда получить в любом салоне связи. Через Интернет-Помощник вы сможете сделать детализацию звонков другого человека только в том случае, если у вас в руках будет его телефон. Он нужен для получения пароля для входа. Опять таки, дело это не быстрое и владелец номера может войти в любую минуту.
Чтобы вы сделали, если бы обнаружили, что ваш телефон кто-то просматривает? Другому человеку это явно не понравится. Поэтому, чтобы сохранить доверительные отношения оставьте это дело профессионалам, которые сделают работы быстро, аккуратно и не заметно. Кроме того, абонент может удалять свои смс сообщения сразу же после получения, а значит, телефон будет чистым.
Удалить детализацию номера
Самостоятельно заблокировать детализацию вызовов или смс невозможно. Для этого нужны технические средства, которые позволят уничтожить данные на сервере. Наша компания поможет вам избавиться от нежелательной переписки или контактов абонентов. После проведенной работы, любой телефонный номер или сообщения исчезнут из базы данных.
Распечатка СМС с текстом
Подобную услугу вам не окажет ни один оператор связи. Вы не сможете получить распечатку смс своего номера, не говоря уже о чужом. Причиной отказа послужит закон о конфиденциальности данных.
Обращаясь в наш сервис, вы получите распечатку СМС с текстом даже удаленных сообщений из телефона. Мы работаем напрямую через сервер оператора, где вся переписка хранится в течение 3-х лет.
Детализация – это подробный отчет о звонках, смс-сообщениях, интернет-трафике, различных услугах, подписках. В нем также указывается количество услуг, их стоимость. Заказав детализацию, вы сможете произвести анализ своих расходов на связь и оптимизировать их.
- Контроль расходов на связь. С ее помощью вы легко сможете контролировать действия сотового оператора. У многих пользователей мобильной связи бывают ситуации, когда с баланса понемножку исчезает некоторая сумма. Часто это происходит из-за взимания платы за услуги, которыми мы давно не пользуемся или которые были подключены автоматически.
- Выбор оптимального тарифного плана и набора дополнительных опций. Когда вы можете сравнить несколько отчетов с разных номеров, то легко выберете наиболее приемлемые параметры предоставления услуг на разных тарифных планах.
Бесплатная детализация звонков МТС через интернет помощник
Чтобы заказать бесплатный подробный отчет, понадобится войти в . Личный кабинет – это один из сервисов самообслуживания, позволяющий выполнять ряд операций:
- контролировать расходы;
- изменять статус услуг и подписок;
- получить подробную информацию о действующем тарифе;
- сменить тарифный план;
- посмотреть количество минут, смс, интернета;
- заказать детализацию и т.д.
Отчет может охватывать следующие периоды:
- Текущий период (с 1-го числа текущего месяца по выбранную вами дату). Например, подаете заявку на получение отчета 9 августа 2017 года, значит, в периоде будут указаны даты с 1 по 9 августа 2017 года.
- За любой период. Минимальный – 24 часа.
- За прошлые месяцы. Отчет может быть представлен в виде графика, таблицы или диаграммы по вашему выбору.
Взять распечатку звонков МТС через Личный кабинет очень просто. Для этого откройте раздел «Мой счет», пункт «Контроль расходов». Операция состоит из следующих этапов:
- Выбор периода, за который необходимо составить отчет.
- Выбор способа получения документа. Вы можете увидеть готовый отчет в Личном кабинете или получить его по электронной почте. В дальнейшем можно скачать полученный документ из Личного кабинета и сохранить его на компьютере. Чтобы бесплатно заказать детализацию звонков МТС на почту, в Личном кабинете в специальном поле укажите адрес электронной почты.
- Выберите, в каком формате вы хотели бы получить документ. Разработчики предлагают четыре варианта: XML, HTML, PDF, XLS. Чтобы открыть файл в формате PDF, вам понадобится установить специальную программу Adobe Reader (Acrobat). Документ такого формата легко распечатывается на принтере. Файлы формата HTML открываются в любом интернет-браузере, но распечатывать документ на принтере достаточно неудобно. Отчет в формате XLS открывается стандартной программой «Excel».
- Подтверждение заказа. После того, как вы проверите, правильно ли указали все данные, нажмите клавишу «Заказать».
Если вы выбрали в качестве способа получения Личный кабинет, то посмотреть сформированный отчет можно в разделе «Заказанные документы».
Детализация через мобильное приложение «Мой МТС»
Бесплатная детализация телефонных звонков и СМС от МТС осуществляется в мобильном приложении «Мой МТС». Сервис требует доступа в интернет. Скачать программу можно в App Store (для iOS 7.1 и выше) или Google Play (для Android 4.1 и выше), Windows Store (для WP 8.1 и выше).
Особые возможности для пользователей некоторых тарифов
Пользователи тарифных планов с ежемесячной платой (например, линейка «Смарт») пользуются особой привилегией – они могут периодически заказывать отчет на электронный адрес. Для этого необходимо в Личном кабинете указать адрес электронной почты, на который будет приходить документ. В кабинете:
- откройте вкладку ;
- «Управление услугами»;
- добавьте услугу «Детализированный счет (периодическая)».
Детализация счета МТС через СМС
Запросить детализацию счета МТС через СМС можно с бесплатной услугой «Расходы за сегодня». Она позволяет контролировать финансовые операции с вашим лицевым счетом с 00:00 часов и до момента заказа. Предложение действительно на всей территории России, а также в международном роуминге.
